Segmentación de mercado – Cuestión de personalidad …
Si entendemos un mercado como un conjunto de seres humanos enfrascados en un ciclo simultáneo de producción y consumo, comprender el mercado es comprender el comportamiento de esas personas y de las fuentes de producción de las que se abastecen.
Segmentación de Mercado – raulsotos.com
Segmentar, en el proceso de venta, es clasificar el mercado total en grupos más pequeños para facilitar su gestión y compresión. Los criterios de segmentación pueden ser tan variados y sofisticados como requiera la organización comercializadora, pero siempre suelen incorporar elementos que condicionan las conductas humanas en su comportamiento relativo a las compras. (Edad, sexo, pertenencia a grupos, residencia, Etc, Etc, Etc.)
Segmentar, en el proceso de venta, es necesario para:
1. Conocer mejor a los consumidores. El conocimiento del mercado es una tarea esencial de la planificación y acción de venta. En las organizaciones comerciales este conocimiento proviene de la práctica de vender así como del estudio e investigación del mercado. La mayor parte de los investigadores de mercado provienen de disciplinas como la sociología y la psicología, que estudian la conducta tanto individual como en grupo.
2. Hacer un uso eficaz de los recursos comerciales que se pueden dedicar a forzar o capturar ventas.
3. Realizar una estrategia de posicionamiento más acertada, refinando las características técnicas de los productos en línea con los deseos y gustos de sus usuarios y a la vez construir argumentos comerciales que lleguen mejor al público de cada segmento.
Con las nuevas tecnologías los tipos de segmentos se han actualizado. Por ejemplo a los usuarios/compradores de Internet ya no solo se nos clasifica por criterios demográficos sino también por el tipo de navegación que realizamos. Si tienes un blog, subes/compartes presentaciones… eres Comunicador. Si entras solo para el Facebook, Twiter, Linkedin, entonces serás Networker, pero si eres IT avanzado que divulga trucos y procesos de computación puede que seas Divulgador.
En definitiva, una buena Estrategia de Segmentación nos ayudará a entender mejor la personalidad de nuestros clientes (actuales/potenciales) y a satisfacer sus gustos.